FAQ

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Häufig gestellte Fragen zu Tickets, Streaming und Events

  • Wo findet das Streaming statt?
    Das Streaming findet auf der Website statt www.concert.kultprodukt.com statt
  • Wie kann ich nach dem Kauf eines Tickets auf den Stream zugreifen?
    Nach dem Kauf des Tickets erhaltest Du eine E-Mail mit Deinem Ticket und eine Quittung an die angegebene Postanschrift. Der Text des Briefes enthält den Link zum Zugriff auf den Stream. Es muss auf der Website www.concert.kultprodukt.com abgelegt werden, um das Streaming zu starten. Die Hauptsache ist, bei der Bestellung die richtige Mailadresse anzugeben
  • Wo ist der Chat mit der Band für Meet & Greet-Tickets?
    Du erhaltest eine separate Mail mit den Anweisungen und dem Link für den Chat mit der Band
  • Werden die Videos nach dem Streaming verfügbar sein?
    Wenn dies nicht im Voraus bekannt gegeben wird, normalerweise nur 3 Tage nach dem Konzert
  • Kann ich den Stream gleichzeitig von zwei Geräten aus anschauen?
    Nein, wenn Du 1 Ticket gekauft hast. 1 Zugangscode funktioniert nur auf 1 Gerät
  • Ich habe kein Ticket erhalten. Was ist zu tun?
    Such im Spam-Ordner, das Ticket kommt oft dort an. Wenn das Ticket nicht vorhanden ist, sende bitte eine E-Mail an: ticket [at] kultprodukt.com
  • Ich kann nicht mein Stream-Passwort finden. Was ist zu tun?
    Stell sicher, dass Du die Ticket-Mail gefunden hast (das Passwort ist nur drin enthalten!) und nicht die Quittung. Das Ticket enthält einen Link für den Zugriff auf das Streaming. Wenn Du es immer noch nicht finden kannst, sende eine E-Mail an ticket [at] kultprodukt.com und füg einen Screenshot des Tickets bei
  • Wie kann ich ein Ticket zurückgeben?
    Dein Ticket ist nicht zu erstatten
  • Wenn Du noch Fragen zum Service hast, sende uns bitte eine E-Mail ticket [at] kultprodukt.com

Frequently asked questions about the tickets, streaming and events

  • Where will the streaming take place?
    The streaming will take place on the website www.concert.kultprodukt.com
  • How can I get the access to the stream after purchasing a ticket?
    After purchasing the ticket, you will receive an email with your ticket and receipt to the given mailing address. The text of the letter will contain the link to access the stream. It must be put in on the website www.concert.kultprodukt.com to start the streaming. The main thing is to give the correct mailing address when ordering
  • Where is the chat with the artist for Meet & Greet tickets?
    You will receive a separate mail with the instructions and link for the chat with the band
  • Will the recordings be available after the streaming?
    If this is not announced in advance usually only 3 days after the concert
  • Can I watch the stream simultaneously from two devices?
    No, if you bought 1 ticket. 1 access code will work only on 1 device
  • I haven’t received a ticket. What to do?
    Check for spam, the ticket gets there often. If the ticket is not there, please mail to: ticket [at] kultprodukt.com
  • I can’t find my stream password. What to do?
    Make sure that you found the ticket mail (the password will only be in it!), and not the receipt. The ticket will contain a link to access the streaming. If you still cannot find it, mail to ticket [at] kultprodukt.com and attach a screenshot of the ticket
  • How to return a ticket?
    Your ticket is non-refundable
  • If you still have questions about the service, please mail to us ticket [at] kultprodukt.com